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Come si diventa un venditore di successo e - soprattutto - come si fa a mantenere alto il livello di prestazioni raggiunto? Come coniugare alte perfomance di vendita e cura della clientela, sempre più soggetta a variazioni globali e a volte umorali? Come si individuano i punti sui quali intervenire per migliorare il percorso che pone nella vendita l'obiettivo? Quali sono gli strumenti per conseguire e consolidare l'efficienza strategica e operativa nelle vendite? A queste e a tante altre domande risponde questo libro, frutto della collaborazione fra Change, società specializzata nella formazione e motivazione della forza vendita, e SugarCRM, creatrice di una piattaforma software open source tra le migliori per coadiuvare chi vende nella organizzazione e gestione delle reti di vendita, per crescere professionalmente e avere sotto controllo l'intero processo.

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